Søg produkter på 417.dk...|Indtast søgeord og tast enter...
 

FAQ

FAQ
Ofte stillede spørgsmål:
Her er nogle af de spørgsmål, vi oftest får.
Har du andre spørgsmål, så send dem til os på mail@417.dk eller ring til os på tlf.: + 45 86 47 45 82
Du kan også sende en besked
 


Har I en detailbutik?
Ja – Vi har Danmarks største butik med Armyvarer
Du finder den her:
417.dk Army & Outdoor
Mercurvej 2
8983 Gjerlev J
(Mellem Randers og Hadsund)
Tlf.: +45 47 45 82
Se hvordan du finder os
 


Hvornår har i åben i butikken i Gjerlev?
Åbningstider:
 
Mandag 12.00  - 16.30
Tirsdag 12.00  - 16.30
Onsdag 12.00  - 16.30
Torsdag 12.00  - 18.00
Fredag 12.00  - 16.30
Lørdag 10.00  - 13.00

Søndag og helligdage lukket.
Desuden 24. + 31. december lukket.


Hvordan kan jeg betale - Hvilke betalingsformer modtager I?
I butikken kan du betale kontant med danske kroner, og følgende betalingskort:
Dankort, Visa/Dankort, Visa-electron, Mastercard, og MobilePay.
I Webshoppen kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa-electron, Mastercard, og ViaBill, samt ved forudbetaling til vores bank.
Køber du ind for en offentlig institution, kan du desuden købe via EAN-nummer.
Se mere om betaling
 
 

Hvad er forsendelses omkostningerne?
Vi sender alle pakker i Danmark med GLS.

Fri fragt til GLS pakkeshop ved køb over 999,00 DKK.
Pris pr. pakke i Danmark op til 20 kg:
Leveret i GLS pakkeshop 39,00 DKK.
Leveret på en virksomhed/ institution 49,00 DKK.
Leveret på privat adresse 59,00 DKK.

Udlandet:
Forsendelse omkostningerne til udlandet afhænger af forsendelses-metode og destination – Se handelsbetingelser.

Få yderlige informationer om forsendelses omkostningerne.
 


Kan jeg bestille pr. telefon?
Ja – Vi har åben for telefonbestillinger:
 
Mandag 9.00 - 16.30
Tirsdag 9.00 - 16.30
Onsdag 9.00 - 16.30
Torsdag 10.30 - 18.00
Fredag 9.00 - 16.30

På tlf.: +45 86 47 45 82.
Bestiller du pr telefon, kan du ikke betale med kort men kun via bankoverførsel.


Kan jeg købe varer sendt pr. efterkrav?
Nej – Vi sender kun varer ud mod forudbetaling med kort eller bankoverførsel.
Til offentlige institutioner sender vi desuden ved betaling via EAN-nummer.
Yderlige informationer om køb via EAN-nummer
 


Hvor lang er leveringstiden?
Ordrer modtaget hverdage inden kl 9.00 afsendes samme dag. Pakken vil som hovedregel være fremme den efterfølgende hverdag i Danmark. Til ikke brofaste øer tager det normalt en ekstra dag.
Til udlandet tager det længere tid - afhængigt af leveringsland og forsendelsesmetode.
Få flere informationer om leveringstiden
 


Kan jeg tilføje/ændre noget til min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt på telefon + 45 86 47 45 82, eller på mail@417.dk, hvis du vil tilføje eller ændre noget på din ordre.
Har vi ikke allerede ekspederet din ordre, kan det sagtens lade sig gøre.
 


Hvordan kan jeg kontakte kundeservice angående en ordre?
Send en e-mail til: mail@417.dk med dit spørgsmål eller ring til tlf.: +45 86 47 45 82.
 
  
 
Hvordan ved jeg, om I har modtaget min ordre?
Når vi har modtaget din ordre, sendes automatisk straks en ordrebekræftelse, til den e-mail adresse du har oplyst.
Derfor - hvis du ikke straks efter ordreafgivelsen modtager en ordrebekræftelse på e-mail, er ordren ikke gennemført - eller du har skrevet en forkert e-mail- adresse.
Vi anbefaler derfor, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, at du gør følgende:
  • Tjek om ordrebekræftelsen er blevet opsnappet i dit spamfilter.
  • ​Hvis du stadig ikke finder ordrebekræftelsen, kan du kontakte os på mail@417.dk
  • eller på telf. 86 47 45 82
  • mandag 9.00 - 16.30
  • tirsdag 9.00 - 16.30
  • onsdag 9.00 - 16.30
  • torsdag 10.30 - 18.00
  • ​fredag 9.00 - 16.30

 


Jeg har glemt mit ordrenummer – Hvad gør jeg?
Kontakt os på mail@417.dk eller på tlf.: + 45 86 47 45 82, og oplys det navn ordren er bestilt i eller det oplyste telefonnummer. Så kan vi som regel finde ordrenummeret til dig.
 


Kan jeg bestille varer i Webshoppen og selv afhente varerne i butikken?
Ja – men du skal ringe og aftale nærmere på tlf.: +45 86 47 45 82.
Når du udfylder siden med dit navn og adresse, i forbindelse med dit køb, skriver du i feltet NOTAT, at du selv kommer og afhenter varerne.
Betalingen hæves først, når du afhenter varerne i butikken. Beløbet for forsendelse, som er vist på din ordrebekræftelse, bliver ikke hævet.
 


Hvordan ved jeg hvornår min ordre er afsendt?
Du får ikke direkte besked, når din ordre er blevet afsendt til en dansk adresse.

Ordrer modtaget inden kl 9.00 på hverdage, afsendes samme dag og vil som hovedregel være fremme den efterfølgende hverdag i Danmark.
Skal din pakke leveres til en GLS pakkeshop, modtager du en e-mail eller sms, når pakken er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.

Skal din pakke sendes til udlandet (herunder Grønland og Færøerne), sender vi en e-mail med Trace & Track-nummer, når pakken er afsendt.
 


Kan jeg returnere en vare?
Varer købt i webshoppen hos 417.dk:
Du kan indtil 14 dage efter modtagelsen give meddelelse til os om, at du har fortrudt dit køb og ønsker at returnere varen/varerne.
Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varerne.
Du skal selv sørge for og betale for returforsendelsen.
Enkelte varer kan ikke byttes eller returneres, som nævnt i teksten udfor varen. Dette gælder f.eks. for camouflagecreme, spray maling, imprægnerings spray og afmålte/afklippede webbing remme.

  • Udfyld venligst fortrydelsesformularen, som er vedheftet din ordrebekræftelse, som du har modtaget på e-mail. Send den til mail@417.dk med besked om, at du ønsker varen returneret. Du kan i stedet vælge at udprinte fortrydelsesformularen, udfylde den og sende den sammen med varen, du ønsker at returnere. 
  • Hvis du har betalt via bankoverførsel, og ønker pengene retur for varen, send venligst samtidig, bank registreringsnummer og kontonummer til overførsel af beløbet.
  • Varen sendes retur som almindelig pakke (vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og ikke "Uden omdeling") til:
    417.dk
    Mercurvej 2
    8983 Gjerlev J
  • Skriv venligst ordrenummeret uden på pakken - det letter ekspeditionen.

Varer købt i vores fysiske butik:
  • Nye varer kan byttes til noget andet indenfor 8 dage efter købet.
  • Medbring kvittering.
  • Pengene betales ikke tilbage.
  • Brugte varer byttes ikke og tages ikke retur.
Få flere informationer om retunering af varer
  

Køber i også ting af private?
Vi køber aldrig ting af private, da politiet i så fald forlanger, at vi skal føre ”kosterbog” med henblik på salg af tyvekoster. Dette er administrativt meget tidskrævende, så derfor har vi valgt ikke at købe af private.


Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte os på mail@417.dk så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Du kan også kontakte os på telefon +45 86 47 45 82 i vores telefontid:
mandag 9.00 - 16.30
tirsdag   9.00 - 16.30
onsdag  9.00 - 16.30
torsdag  9.00 - 18.00
fredag    9.00 - 16.30
 
 
Til toppen