Søg produkter på 417.dk...|Indtast søgeord og tast enter...
 

Retur / Bytteservice


 
Der er 14 dages ombytning og fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du har modtaget varen.
Der er 2 års reklamationsret også på brugte varer, men det er dog ikke muligt at klage over almindeligt slid og fejl, som der må forventes at dukke op i en vare med alder og tidligere brug.
 
Du skal sende retur-varen som en almindelig pakke (ikke pr. efterkrav og ikke "Uden omdeling") til:
417.dk
Mercurvej 2
8983 Gjerlev J.
 
Du betaler selv omkostningerne ved ombytningen og returneringen.

Ønskes varen byttet til en anden vare eller størrelse/farve:
Skriv en e-mail til: mail@417.dk, med besked om, hvad du gerne vil have i stedet for retur varen.
Du skal huske at indbetale retur porto beløbet til Danske Bank:
Reg.nr. 4710 kontonr. 11480616.
 

Returporto
Returportoen er for pakker i Danmark indtil 20 kg:
  • For levering i GLS pakkeshop 39,- DKK.
  • For levering til firma/ institution 49,- DKK.
  • For levering til privat adresse 59,- DKK.
 
Returporto for pakker fra Europa
  • Indtil 5 kg 325,- DKK
 
HUSK AT OPLYSE DIT ORDRENUMMER PÅ INDBETALINGER.
HUSK AT SKRIVE ORDRENUMMER UDEN PÅ RETURPAKKEN.
 

Returporto fra lande uden for EU afhænger af destination og forsendelsesmetode - se portopriser.
  • Skriv uden på pakken at det er en retur vare – ellers opkræves told.
  • Vedhæft original fakturaen og det stemplede eksportpapir i en klar plast pose uden på pakken.
Staten opkræver en registreringsafgift ved returpakker fra lande uden for EU. Afgiften trækker vi fra beløbet som kunden skal have retur eller have varer for.
 
 
Ønsker du betalingen for varen tilbage:
  • Send en e-mail til:  mail@417.dk, med ordrenummeret, dit navn og adresse og skriv, hvad det er, du ønsker at returnere. Hvis du har betalt med bankoverførsel (eller som offentlig institution med EAN-nummer) skal desuden oplyses bankkontonummer. Så tilbagebetaler vi beløbet minus et eventuelt betalt betalingsgebyr.
  • Der går normalt 1-2 bankdage.
  • Har du betalt med Visa electron, Mastercard, JCB m.fl., tager det ca. 1 uge fra vi har sendt pakken samt hævet beløbet, til vi modtager betalingen fra PBS.
    Beløbet returneres derfor først, når vi har modtaget betalingen fra PBS
  • Ved tilbage-betaling til en bank i udlandet, skal IBAN-nummer og SWIFT-kode oplyses.
     
 
Fejl og mangler
Skulle der være fejl eller mangler ved leveringen fra 417.dk, skal vi have besked i rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen.

Det er din pligt at fortælle og på forlangende vise, hvad fejlen eller manglen er.
 
Opdager du en fejl, skal du hurtig henvende dig til 417.dk
Som udgangspunkt kan du klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, at du har fået varen leveret.
 
Få flere oplysninger om handelsbetingelserne hos 417.dk

 
Til toppen