Søg produkter på 417.dk...|Indtast søgeord og tast enter...
 

FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle af de spørgsmål, vi oftest får. Har du andre spørgsmål, så send dem til os på mail@417.dk eller ring til os på tlf.: + 45 86 47 45 82. Du kan også sende en besked eller skrive til os på Facebook 

Butik

Ja – Vi har Danmarks største butik med armyvarer

Du finder den her:
417.dk 
Mercurvej 2
8983 Gjerlev J
(Mellem Randers og Hadsund)
Tlf.: +45 47 45 82
Se hvordan du finder os
Åbningstider:
 
Mandag 12.00  - 16.30
Tirsdag 12.00  - 16.30
Onsdag 12.00  - 16.30
Torsdag 12.00  - 18.00
Fredag 12.00  - 16.30
Lørdag 10.00  - 13.00

Søndag og helligdage lukket.
Desuden 24. + 31. december lukket.
Ja – men du skal ringe og aftale nærmere på tlf.: +45 86 47 45 82.
Når du udfylder siden med dit navn og adresse, i forbindelse med dit køb, skriver du i feltet NOTAT, at du selv kommer og afhenter varerne.
Betalingen hæves først, når du afhenter varerne i butikken. Beløbet for forsendelse, som er vist på din ordrebekræftelse, bliver ikke hævet.
Hos 417.dk ønsker vi at have de skarpeste priser og være din foretrukne forhandler af militær og outdoor udstyr. Derfor tilbyder vi prisgaranti til vores kunder på alle varer.

Læs mere på Prisgaranti hos 417.dk

Betaling og forsendelse

I butikken kan du betale kontant med danske kroner, og følgende betalingskort:
Visa/Dankort, Visa-electron, Mastercard, og MobilePay.
I Webshoppen kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa-electron, Mastercard, og ViaBill, samt ved forudbetaling til vores bank.
Køber du ind for en offentlig institution, kan du desuden købe via EAN-nummer.
Se mere om betaling
Vi sender alle pakker i Danmark med GLS.

Fri fragt til GLS pakkeshop ved køb over 499,00 DKK.
Pris pr. pakke i Danmark op til 20 kg:
Leveret i GLS pakkeshop 39,00 DKK.
Leveret på en virksomhed/ institution 49,00 DKK.
Leveret på privat adresse 59,00 DKK.

Forsenderlser til udlandet foregår også med GLS:
Forsendelse omkostningerne til udlandet afhænger af forsendelses-metode og destination – Se handelsbetingelser.

Få yderlige informationer om forsendelses omkostningerne.
Nej – Vi sender kun varer ud mod forudbetaling med kort eller bankoverførsel.
Til offentlige institutioner sender vi desuden ved betaling via EAN-nummer.
Yderlige informationer om køb via EAN-nummer
Ordrer modtaget hverdage inden kl 9.00 afsendes samme dag. Pakken vil som hovedregel være fremme den efterfølgende hverdag i Danmark. Til ikke brofaste øer tager det normalt en ekstra dag.
Til udlandet tager det længere tid - afhængigt af leveringsland og forsendelsesmetode.
Få flere informationer om leveringstiden

Bestilling og ordrer

Ja – Vi har åben for telefonbestillinger:
 
Mandag 9.00 - 16.30
Tirsdag 9.00 - 16.30
Onsdag 9.00 - 16.30
Torsdag 10.30 - 18.00
Fredag 9.00 - 16.30

På tlf.: +45 86 47 45 82.
Bestiller du pr telefon, kan du ikke betale med kort men kun via bankoverførsel.
Kontakt os hurtigst muligt på telefon + 45 86 47 45 82, eller på mail@417.dk, hvis du vil tilføje eller ændre noget på din ordre.
Har vi ikke allerede ekspederet din ordre, kan det sagtens lade sig gøre.
Send en e-mail til: mail@417.dk med dit spørgsmål eller ring til tlf.: +45 86 47 45 82.
Når vi har modtaget din ordre, sendes automatisk straks en ordrebekræftelse, til den e-mail adresse du har oplyst.
Derfor - hvis du ikke straks efter ordreafgivelsen modtager en ordrebekræftelse på e-mail, er ordren ikke gennemført - eller du har skrevet en forkert e-mail- adresse.
Vi anbefaler derfor, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, at du gør følgende:
  • Tjek om ordrebekræftelsen er blevet opsnappet i dit spamfilter.
  • ​Hvis du stadig ikke finder ordrebekræftelsen, kan du kontakte os på mail@417.dk
  • eller på tlf. 86 47 45 82:
    • mandag 9.00 - 16.30
    • tirsdag 9.00 - 16.30
    • onsdag 9.00 - 16.30
    • torsdag 10.30 - 18.00
    • ​fredag 9.00 - 16.30
Kontakt os på mail@417.dk eller på tlf.: + 45 86 47 45 82, og oplys det navn ordren er bestilt i eller det oplyste telefonnummer. Så kan vi som regel finde ordrenummeret til dig.
Du får ikke direkte besked, når din ordre er blevet afsendt til en dansk adresse.

Ordrer modtaget inden kl 9.00 på hverdage, afsendes samme dag og vil som hovedregel være fremme den efterfølgende hverdag i Danmark.
Skal din pakke leveres til en GLS pakkeshop, modtager du en e-mail eller sms, når pakken er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.

Skal din pakke sendes til udlandet (herunder Grønland og Færøerne), sender vi en e-mail med Trace & Track-nummer, når pakken er afsendt.

Returnering og ombytning

Varer købt i webshoppen hos 417.dk:
Der er 14 dages ombytning og fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du har modtaget varen.
Der er 2 års reklamationsret også på brugte varer, men det er dog ikke muligt at klage over almindeligt slid og fejl, som der må forventes at dukke op i en vare med alder og tidligere brug.

Ombytning:
Hos 417.dk har vi gratis ombytning. Det betyder, at du kan anvende den tilsendte returlabel, hvis varen ønskes ombyttet til en anden vare eller størrelse/farve.
Skriv en e-mail til: mail@417.dk, med besked om, hvad du gerne vil have i stedet for retur varen.
  
Returnering:
Ønsker du betalingen tilbage for én eller flere varer, kan du anvende den returlabel du har fået med din ordre. Det koster 45 kr. at bruge vores returlabel. Beløbet vil blive fratrukket ved refundering. 
Du skal sende retur-varen som en almindelig pakke (ikke pr. efterkrav og ikke "Uden omdeling") til:
417.dk
Mercurvej 2
8983 Gjerlev J.
  
Ønsker du betalingen for varen tilbage:
  • Send en e-mail til:  mail@417.dk, med ordrenummeret, dit navn og adresse og skriv, hvad det er, du ønsker at returnere. Hvis du har betalt med bankoverførsel (eller som offentlig institution med EAN-nummer) skal desuden oplyses bankkontonummer. Så tilbagebetaler vi beløbet minus et eventuelt betalt betalingsgebyr.
  • Der går normalt 1-2 bankdage.
  • Har du betalt med Visa electron, Mastercard, JCB m.fl., tager det ca. 1 uge fra vi har sendt pakken samt hævet beløbet, til vi modtager betalingen fra PBS.
    Beløbet returneres derfor først, når vi har modtaget betalingen fra PBS
  • Ved tilbage-betaling til en bank i udlandet, skal IBAN-nummer og SWIFT-kode oplyses.

Du bærer selv risikoen for varen, indtil den er i hænderne på os igen. Det betyder at forsvinder pakken eller bliver den beskadiget under returtransporten, hæfter du selv for varen.

Du skal sende returvaren som en almindelig pakke - Ikke på efterkrav og ikke "uden omdeling" - leveret på adressen:
417.dk
Mercurvej 2
8983 Gjerlev J
Danmark.

Varer købt i vores fysiske butik:
  • Nye varer kan byttes til noget andet indenfor 8 dage efter købet.
  • Ønskes varen byttet eller pengene tilbage skal du medbringe din kvittering.
  • Brugte varer byttes ikke og tages ikke retur.
Få flere informationer om retunering af varer

Knivlov

Knivlov

Den 1. juli 2016 trådte den nye knivlov i kraft, men hvornår må du bære kniv og hvilke knive må du bære?

Hovedreglen i den nye knivlov er, at du må bære kniv, så længe det er i forbindelses med et anerkendelsesværdigt formål såsom:

  • Erhvervsudøvelse.
  • Jagt.
  • Fiskeri.
  • Spejder.
  • Sportsudøvelse.

Kort sagt må du bære kniv, så længe det har et formål og at kniven er lavet til det formål du ønsker at bruge den til.

Knive i det offentlige rum:
Selvom der ikke kræves tilladelse til en kniv, er det langt fra sikkert, at den må medtages på et offentligt tilgængeligt sted m.v. Det er som udgangspunkt ulovligt at medtage knive sådanne steder. Det er dog tilladt at medtage kniven til brug ved et anerkendelsesværdigt formål. Dvs. at du gerne må bære og besidde kniven direkte til og fra stedet hvor formålet foregår. Endvidere er det tilladt at foretage ophold eller ærinder undervejs til/fra den lovlige aktivitet, når dette ud fra en samlet vurdering af omstændighederne må anses for rimeligt og troværdigt.

I den vurdering vil bl.a. indgå formålet med og stedet for opholdet/ærindet, varigheden heraf, knivens placering og troværdigheden af forklaringen omkring hvorfor du bærer kniven. F.eks vil et besøg på tankstationen eller et indkøb på vej i bilen til eller fra den aktivitet, hvor kniven skal anvendes, normalt ikke udgøre en overtrædelse af våbenloven, hvis kniven forbliver i bilen.

Der vil dog være situationer, hvor besiddelse af knive som det helt klare udgangspunkt aldrig vil være berettiget. Det gælder fx til visse større fodboldkampe, i nattelivet, større koncerter, demonstrationer eller forsamlinger, hvor der er risiko for, at der kan opstå tilspidsede situationer.

Hvornår skal man have tilladelse til en kniv?
I en række tilfælde kræver det tilladelse fra Politiet for at erhverve, besidde, bære eller anvende visse knive og blankvåben.

Det gælder:

  • Knive beregnet til stød.
  • Springknive og springstiletter.
  • Faldknive og faldstiletter.
  • Foldeknive med todelt skæfte, hvis klinge kan foldes ud ved brug af hånd (butterfly-knive).
  • Knive konstrueret til at hænge om halsen eller skulderen, således de kan trækkes med en hånd.
  • Kastestjerner, kasteknive, kasteøkser o.l.
  • Blankvåben der fremtræder som en anden genstand, fx kårdestokke

Det er således som udgangspunkt forbudt overhovedet at være i besiddelse af sådanne knive og blankvåben.

Det kræver også som udgangspunkt tilladelse fra politiet, hvis en kniv har en klinge på over 12 cm (klingelængden måles fra skæftet).
Dolke og knive med en klinge på over 12 cm er dog undtaget fra forbuddet og fra kravet om en tilladelse fra politiet, hvis de anvendes til et anerkendelsesværdigt formål. Ønsker du at bruge din kniv eller dolk til et andet formål, end den er beregnet til, kræver det altså en særlig tilladelse fra politiet. Det vil sige at du gerne må bruge din jagtkniv til jagt men ikke din slagterkniv til spejder.

Alle typer knive er nu omfattet af reglerne om anerkendelsesværdigt formål. Dette gælder også små lommeknive, som man tidligere måtte bære overalt. Med den ny knivlov er det endvidere lovligt at benytte enhåndsbetjente foldeknive, som er udformet til friluftsbrug. Dette gælder fx visse lommeknive, multitools osv. For disse gælder det ligesom alle andre knive, at man skal have et anerkendelsesværdigt formål for at bære dem.

Er du i tvivl?
Er du i tvivl om hvorvidt du skal have en tilladelse eller om din kniv er lovlig, kan du læse mere om den nye knivlov på politiets hjemmeside.
Du er også velkommen til at kontakte os for mere information på telefon 86474582 eller på mail@417.dk.


Øvrigt

Vi køber aldrig ting af private, da politiet i så fald forlanger, at vi skal føre ”kosterbog” med henblik på salg af tyvekoster. Dette er administrativt meget tidskrævende, så derfor har vi valgt ikke at købe af private.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail@417.dk eller du kan skrive til os på Facebook. Så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Du kan også kontakte os på telefon +45 86 47 45 82 i vores telefontid:
mandag 9.00 - 16.30
tirsdag   9.00 - 16.30
onsdag  9.00 - 16.30
torsdag  9.00 - 18.00
fredag    9.00 - 16.30
Til toppen