FAQ - Ofte stillede spørgsmålHer er nogle af de spørgsmål, vi oftest får. Har du andre spørgsmål, så send dem til os på mail@417.dk eller ring til os på tlf.: + 45 86 47 45 82. Du kan også sende en besked eller skrive til os på Facebook ButikJa – Vi har Danmarks største butik med armyvarer Du finder den her: 417.dk Mercurvej 2 8983 Gjerlev J (Mellem Randers og Hadsund) Tlf.: +45 47 45 82 Se hvordan du finder os Åbningstider:
Søndag og helligdage lukket. Desuden 24. + 31. december lukket. Ja – men du skal ringe og aftale nærmere på tlf.: +45 86 47 45 82. Når du udfylder siden med dit navn og adresse, i forbindelse med dit køb, skriver du i feltet NOTAT, at du selv kommer og afhenter varerne. Betalingen hæves først, når du afhenter varerne i butikken. Beløbet for forsendelse, som er vist på din ordrebekræftelse, bliver ikke hævet. Hos 417.dk ønsker vi at have de skarpeste priser og være din foretrukne forhandler af militær og outdoor udstyr. Derfor tilbyder vi prisgaranti til vores kunder på alle varer. Læs mere på Prisgaranti hos 417.dk Betaling og forsendelseI butikken kan du betale kontant med danske kroner, og følgende betalingskort: Visa/Dankort, Visa-electron, Mastercard, og MobilePay. I Webshoppen kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa-electron, Mastercard, og ViaBill, samt ved forudbetaling til vores bank. Køber du ind for en offentlig institution, kan du desuden købe via EAN-nummer. Se mere om betaling Vi sender alle pakker i Danmark med GLS. Fri fragt til GLS pakkeshop ved køb over 499,00 DKK. Pris pr. pakke i Danmark op til 20 kg: Leveret i GLS pakkeshop 39,00 DKK. Leveret på en virksomhed/ institution 49,00 DKK. Leveret på privat adresse 59,00 DKK. Forsenderlser til udlandet foregår også med GLS: Forsendelse omkostningerne til udlandet afhænger af forsendelses-metode og destination – Se handelsbetingelser. Få yderlige informationer om forsendelses omkostningerne. Nej – Vi sender kun varer ud mod forudbetaling med kort eller bankoverførsel. Til offentlige institutioner sender vi desuden ved betaling via EAN-nummer. Yderlige informationer om køb via EAN-nummer Ordrer modtaget hverdage inden kl 9.00 afsendes samme dag. Pakken vil som hovedregel være fremme den efterfølgende hverdag i Danmark. Til ikke brofaste øer tager det normalt en ekstra dag. Til udlandet tager det længere tid - afhængigt af leveringsland og forsendelsesmetode. Få flere informationer om leveringstiden Bestilling og ordrerJa – Vi har åben for telefonbestillinger:
På tlf.: +45 86 47 45 82. Bestiller du pr telefon, kan du ikke betale med kort men kun via bankoverførsel. Kontakt os hurtigst muligt på telefon + 45 86 47 45 82, eller på mail@417.dk, hvis du vil tilføje eller ændre noget på din ordre. Har vi ikke allerede ekspederet din ordre, kan det sagtens lade sig gøre. Send en e-mail til: mail@417.dk med dit spørgsmål eller ring til tlf.: +45 86 47 45 82. Når vi har modtaget din ordre, sendes automatisk straks en ordrebekræftelse, til den e-mail adresse du har oplyst. Derfor - hvis du ikke straks efter ordreafgivelsen modtager en ordrebekræftelse på e-mail, er ordren ikke gennemført - eller du har skrevet en forkert e-mail- adresse. Vi anbefaler derfor, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, at du gør følgende:
Kontakt os på mail@417.dk eller på tlf.: + 45 86 47 45 82, og oplys det navn ordren er bestilt i eller det oplyste telefonnummer. Så kan vi som regel finde ordrenummeret til dig. Du får ikke direkte besked, når din ordre er blevet afsendt til en dansk adresse. Ordrer modtaget inden kl 9.00 på hverdage, afsendes samme dag og vil som hovedregel være fremme den efterfølgende hverdag i Danmark. Skal din pakke leveres til en GLS pakkeshop, modtager du en e-mail eller sms, når pakken er klar til afhentning i den valgte pakkeshop. Skal din pakke sendes til udlandet (herunder Grønland og Færøerne), sender vi en e-mail med Trace & Track-nummer, når pakken er afsendt. Returnering og ombytningVarer købt i webshoppen hos 417.dk: Der er 14 dages ombytning og fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du har modtaget varen. Der er 2 års reklamationsret også på brugte varer, men det er dog ikke muligt at klage over almindeligt slid og fejl, som der må forventes at dukke op i en vare med alder og tidligere brug. Ombytning: Hos 417.dk har vi gratis ombytning. Det betyder, at du kan anvende den tilsendte returlabel, hvis varen ønskes ombyttet til en anden vare eller størrelse/farve. Skriv en e-mail til: mail@417.dk, med besked om, hvad du gerne vil have i stedet for retur varen. Returnering: Ønsker du betalingen tilbage for én eller flere varer, kan du anvende den returlabel du har fået med din ordre. Det koster 45 kr. at bruge vores returlabel. Beløbet vil blive fratrukket ved refundering. Du skal sende retur-varen som en almindelig pakke (ikke pr. efterkrav og ikke "Uden omdeling") til: 417.dk Mercurvej 2 8983 Gjerlev J. Ønsker du betalingen for varen tilbage:
Du bærer selv risikoen for varen, indtil den er i hænderne på os igen. Det betyder at forsvinder pakken eller bliver den beskadiget under returtransporten, hæfter du selv for varen. Du skal sende returvaren som en almindelig pakke - Ikke på efterkrav og ikke "uden omdeling" - leveret på adressen: 417.dk Mercurvej 2 8983 Gjerlev J Danmark. Varer købt i vores fysiske butik:
|
